🛠️ Regulamin Świadczenia Usług Instalacji

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług instalacji GrapheneOS przez Cashf1ow sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 1A, 77-300 Człuchów, NIP: 8431629853, KRS: 0001103999, prowadzącą Sklep pod marką SecurePhone.

2. Usługi świadczone są na terenie Polski.

3. Kontakt w sprawie usług:

• E-mail: uslugi@securephone.pl
• Telefon: +48 693 345 222

§ 2. Przedmiot usługi

1. Usługa obejmuje:

• Instalację systemu GrapheneOS na telefonie Google Pixel
• Konfigurację zabezpieczeń (firewall, izolacja aplikacji)
• Blokadę sensorów (mikrofon, kamera, lokalizacja)
• Testy poprawności działania systemu
• Podstawowe szkolenie z obsługi (w formie dokumentacji)

2. Usługa NIE obejmuje:

• Instalacji aplikacji użytkownika
• Przenoszenia danych z poprzedniego telefonu
• Usuwania kont Google – Klient robi to przed wysyłką

§ 3. Warunki techniczne

1. Usługa świadczona jest wyłącznie na telefonach:

• Google Pixel 8 (wszystkie warianty)
• Google Pixel 9 (wszystkie warianty)
• Google Pixel 10 (wszystkie warianty)

2. Telefon musi spełniać następujące warunki:

• Być w pełni sprawny technicznie
• Posiadać odblokowany bootloader
• Być odblokowany (brak blokady operatora)
• Posiadać naładowaną baterię min. 80%

§ 4. Proces realizacji

Krok 1: Zamówienie

Klient składa zamówienie przez stronę, e-mail lub telefon.

Krok 2: Wysłanie telefonu

1. Przed wysłaniem telefonu Klient otrzymuje od Sprzedawcy e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz aktualnym adresem i instrukcją nadania przesyłki.

2. Przed wysyłką Klient zobowiązany jest do:

• Wykonania kopii zapasowej danych
• Usunięcia konta Google i zabezpieczeń
• Zabezpieczenia telefonu przed uszkodzeniami
• Dołączenia dowodu zakupu (dla gwarancji)

Krok 3: Realizacja usługi

1. Czas realizacji wynosi do 30 dni roboczych od otrzymania telefonu i zaksięgowania płatności.

2. Usługa jest przygotowywana indywidualnie, z uwzględnieniem rozmowy z Klientem o jego potrzebach oraz preferencjach konfiguracji.

3. Klient otrzymuje informację o postępie prac.

Krok 4: Odbiór

1. Telefon odsyłany jest na koszt SecurePhone.

2. Klient otrzymuje:

• Telefon z zainstalowanym GrapheneOS
• Instrukcję obsługi
• Potwierdzenie wykonania usługi
• Pomoc we wprowadzeniu do najważniejszych funkcji telefonu po odbiorze

§ 5. Cena i płatność

1. Cena usługi wynosi 500 zł brutto.

2. Płatność:

• Przelew na konto przed wysyłką telefonu
• Przez NOWPayments

3. Wysyłka zwrotna na terenie Polski jest bezpłatna.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Cashf1ow sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za:

• Prawidłową instalację GrapheneOS
• Konfigurację zabezpieczeń
• Uszkodzenia powstałe podczas instalacji

2. Cashf1ow sp. z o.o. NIE ponosi odpowiedzialności za:

• Dane pozostawione na telefonie przez Klienta
• Uszkodzenia powstałe przed wysyłką
• Problem z aplikacjami firm trzecich
• Uszkodzenia powstałe po odbiorze telefonu

§ 7. Gwarancja na usługę

1. SecurePhone udziela 12 miesięcy gwarancji na wykonaną usługę.

2. Gwarancja obejmuje:

• Poprawność instalacji
• Działanie zabezpieczeń
• Aktualizacje systemu (przez pierwsze 12 miesięcy)

3. Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych
• Zalania
• Modyfikacji dokonanych przez Klienta

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

2. W przypadku Usługi rozpoczętej przed upływem terminu do odstąpienia na wyraźne żądanie Konsumenta, Konsument zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

3. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu Usługi wyłącznie, gdy Konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać:

• E-mail: kontakt@securephone.pl
• Listownie: adres siedziby

2. Czas rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2026.

2. SecurePhone zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny.