Regulamin sklepu internetowego SecurePhone

Obowiązuje od 27 sierpnia 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy SecurePhone, dostępny pod adresem securephone.pl, prowadzi Cashf1ow sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 1A, 77-300 Człuchów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001103999, NIP 8431629853, REGON 528554646, dalej jako „Sprzedawca”.

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@securephone.pl, telefon +48 693 345 222.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży Towarów oraz świadczenia Usługi. Jest dostępny bezpłatnie w sposób pozwalający na jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Towar — nowy telefon Google Pixel oferowany w Sklepie, z przygotowaniem opisanym w ofercie.
• Usługa — instalacja i konfiguracja GrapheneOS na kompatybilnym telefonie przekazanym przez Klienta, na zasadach opisanych w Regulaminie usług.
• Zamówienie — oświadczenie Klienta składane przez formularz Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa JavaScript i cookies, jeżeli są wymagane do działania formularza.

2. Klient powinien podawać dane prawdziwe i kompletne. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu lub naruszających prawa osób trzecich.

3. Treści prezentowane w Sklepie, w tym fotografie, opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4. Towary, usługi, ceny i promocje

1. Kluczowe cechy Towaru lub Usługi, cena brutto oraz informacja o dostępności są podane przy danej ofercie i w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.

2. Ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Dostawa Towarów oraz przesyłka zwrotna przy Usłudze na terenie Polski są bezpłatne, o ile oferta nie wskazuje wyraźnie inaczej.

3. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę danego Towaru lub Usługi z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli są one oferowane krócej — z okresu od rozpoczęcia ich oferowania.

4. Informacje o opiniach klientów są publikowane wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca może wskazać, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą od osób, które kupiły lub używały Towaru albo Usługi.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Towar lub Usługę, uzupełnia wymagane dane, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia i akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności.

2. Do momentu użycia przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” Klient może poprawiać wprowadzone dane poprzez zmianę pól formularza albo powrót do poprzedniego kroku.

3. Kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Po skutecznym opłaceniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail Klienta. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.

4. Umowa jest zawierana w języku polskim. Sprzedawca utrwala jej treść w potwierdzeniu przesłanym e-mailem. Klient może pobrać Regulamin ze strony Sklepu.

5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem umowy, w szczególności gdy Towar jest niedostępny lub wystąpił oczywisty błąd w cenie albo opisie. W takim przypadku niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeśli została pobrana.

§ 6. Płatności

1. Płatność za Zamówienie jest dokonywana z góry przez metodę udostępnioną w formularzu Zamówienia. Aktualnie płatności online obsługuje NOWPayments na stronie operatora.

2. Sprzedawca nie udostępnia metody płatności, która nie jest faktycznie dostępna w formularzu Zamówienia.

3. Wydanie Towaru albo rozpoczęcie Usługi następuje po potwierdzeniu płatności, z zastrzeżeniem odmiennych, wyraźnych ustaleń z Klientem.

§ 7. Dostawa i realizacja

1. Dostawa Towarów jest realizowana wyłącznie na terytorium Polski, za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Sprzedawcę. Koszt dostawy ponosi Sprzedawca, chyba że przed zawarciem umowy wyraźnie wskazano inaczej.

2. Termin realizacji jest podany w ofercie i potwierdzeniu Zamówienia; dla Towarów przygotowywanych indywidualnie wynosi do 30 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Termin obejmuje przygotowanie urządzenia oraz przekazanie go przewoźnikowi.

3. W celu instalacji GrapheneOS i uzgodnionej konfiguracji Sprzedawca otwiera oryginalne zabezpieczenia opakowania nowego telefonu. Towar jest następnie przekazywany po przygotowaniu i nie jest dostarczany jako fabrycznie zaplombowany. Informacja ta jest podawana przed złożeniem Zamówienia.

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania Towaru tej osobie albo wskazanemu przez nią przewoźnikowi, innemu niż zaproponowany przez Sprzedawcę.

§ 8. Usługa instalacji na telefonie Klienta

1. Zasady, zakres, wymagania techniczne, termin oraz cena Usługi są określone w Regulaminie usług instalacji GrapheneOS.

2. Przy Zamówieniu Usługi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może zażądać rozpoczęcia jej przed upływem 14 dni na odstąpienie. Żądanie wymaga wyraźnego potwierdzenia w formularzu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Dla Towaru termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego albo wskazaną przez niego osobę trzecią. Dla Usługi termin biegnie od dnia zawarcia umowy.

3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć e-mailem na kontakt@securephone.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Klient może skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

4. Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

5. Klient odsyła Towar nie później niż 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się go pokryć.

6. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zapłaci kwotę proporcjonalną do świadczeń spełnionych do chwili otrzymania oświadczenia. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli Klient został wcześniej poinformowany o utracie tego prawa i wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie Usługi przed upływem terminu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Cashf1ow sp. z o.o., ul. Tadeusza Kościuszki 1A, 77-300 Człuchów, kontakt@securephone.pl.

„Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży Towaru / wykonania Usługi: [wpisać]. Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: [wpisać]. Imię i nazwisko: [wpisać]. Adres: [wpisać]. Data i podpis — tylko gdy formularz jest składany na papierze: [wpisać].”

§ 10. Zgodność Towaru z umową, reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia ustawowe są niezależne od ewentualnej gwarancji handlowej.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@securephone.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpoznania zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu, datę zakupu oraz żądanie Klienta; brak tych informacji nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.

3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową uprawniony może żądać naprawy albo wymiany. W sytuacjach przewidzianych przepisami może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów.

5. Informacje o dobrowolnej gwarancji handlowej, jej czasie trwania, zakresie oraz sposobie realizacji są przekazywane wraz z Towarem lub na stronie Gwarancja. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.

§ 11. Dane osobowe i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie UOKiK.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochrony przyznanej im bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa właściwego.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie z datą obowiązywania.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.